Wij houden ervan als dingen goed geregeld zijn, dus zorgen we ook zelf voor een goede service: dezelfde dag antwoord op e-mails, mooie producten, snelle verzending, goede retourmogelijkheden en een cadeauservice.

Vaak gestelde vragen:

  • Welke betaalmogelijkheden zijn er?
    • Je kunt betalen met Ideal, Sofort, ApplePay, Bancontact, Belfius, KBC/CBC en creditcard. Helaas hebben wij de mogelijkheid om te kunnen betalen per factuur en het vooraf overmaken moeten laten vervallen. Mocht u echt bezwaar hebben tegen deze betaalmethoden, stuur ons dan een bericht, dan kijken we samen naar de mogelijkheden. 
  • Is er een minimum bestelbedrag?
    • Ja: we nemen bestellingen vanaf € 10,- (excl. verzendkosten) in behandeling. Onze prijzen zijn laag en daarom moeten wij deze regel helaas hanteren. 
  • Hoe snel heb ik mijn pakket?
    • Wij verzenden onze pakketten met MyParcel, een onderneming van PostNL. Dat betekent dat als wij op werkdagen vóór 13.00 een bestelling hebben ontvangen, wij het pakket dezelfde dag nog aanbieden en het de volgende werkdag kan worden bezorgd. (Update 18-05-2020 Momenteel kunnen wij dit i.v.m. drukte niet garanderen.) Natuurlijk zijn wij daarin afhankelijk van PostNL, een garantie kunnen wij helaas niet geven. Een tweede voorwaarde is dat alle producten op voorraad moeten zijn: als er onverwacht veel bestellingen tegelijk komen, kan het voorkomen dat het langer duurt.
  • Kan ik ook afhalen?
    • Ja, dat kan in overleg. Vul de code AFHALEN in tijdens de bestelling, dan worden er geen verzendkosten berekend, en stuur even een mailtje om een afhaalafspraak te maken.
  • Wat zijn de verzendkosten?
    • De verzendkosten zijn € 6,50 voor Nederland. Boven de € 75,- zijn de verzendkosten gratis.
      • Voor België is dat € 8,75 en zijn bestellingen boven de € 85,- gratis.
      • Wij versturen ook naar Duitsland: dan zijn de verzendkosten € 9,- en worden bestellingen boven € 90,- gratis verzonden.
      • Frankrijk: verzendkosten € 13,75, boven € 125,- wordt je bestelling gratis verzonden.
  • Hoelang zijn de producten houdbaar?
    • Onze producten zijn lang houdbaar, omdat het om gedroogde kruiden gaat en om ingelegde of gefermenteerde producten. De data staan natuurlijk op de verpakkingen. De Rozenharissa van Belazu is ook vrij lang houdbaar, maar na opening nog vier weken in de koelkast. 
  • Mijn product ziet er anders uit dan op de foto, hoe kan dat?
    • Sommige van onze producenten vinden het leuk om regelmatig de verpakking te veranderen. Gelukkig blijft de inhoud hetzelfde.
  • Kan ik een ander verzendadres opgeven?
    • Ja, dat kan: in het bestelproces kun je een ander verzendadres opgeven.
  • Kan ik een cadeautekst toevoegen?
    • Dat is mogelijk. In het bestelproces kun je bij 'Eventuele opmerkingen' een persoonlijke boodschap toevoegen, die wij dan op een kaart schrijven en bij het pakket voegen.
  • Wat als ik niet tevreden ben?
    • Wanneer je niet tevreden bent, kun je ons dat laten weten via de mail. Daarna kun je het product of de producten retour sturen. Lees hier meer over retourneren.

Nieuwsbrief

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief met nieuwe producten, acties en meer!
Aanmelden

Aanbieding

Groene tapenade € 5,45 € 5,25

De nieuwe Ottolenghi: pre-order nu! (gratis verzendkosten)

Het liep snel, dus we hebben de Tomasu soy sauce extra ingekocht, plus twee nieuwe smaken: Sweet en Sweet & Spicy.

I.v.m. grote drukte kunnen wij niet garanderen dat pakketten binnen een werkdag worden verzonden, onze excuses hiervoor.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Geen verzendkosten vanaf € 75,-

Gastenboek

  • 01-07-2020 - De meegestuurde recepten, de extra proefzakjes kruiden, het handgeschreven kaartje......  lees meer
  • 16-06-2020 - Heerlijk Falk zout besteld en als 2e bestelling nog een...  lees meer
  • 25-05-2020 - Beste mevrouw van der Beek,

    Het pakket was prachtig ingepakt en...  lees meer
Plaats een bericht
© 2018 - 2020 Lekker zeg. | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel